北美17天

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天数

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  • 注意事项

详细行程

第1天

南昌-北京?夏威夷

第2天

夏威夷

第3天

夏威夷?洛杉矶

第4天

洛杉矶?圣地亚哥?蒂华纳?洛杉矶

第5天

洛杉矶?拉芙林

第6天

拉芙林?南峡周边小镇

第7天

南峡周边小镇?拉斯维加斯

第8天

拉斯维加斯?华盛顿

第9天

华盛顿 ?纽约(新泽西州)

第10天

纽约(新泽西州)?曼哈顿岛?纽约(新泽西州)

第11天

纽约(新泽西州)?蒙特利尔

第12天

蒙特利尔

第13天

蒙特利尔?渥太华

第14天

渥太华?多伦多

第15天

多伦多?大瀑布?多伦多

第16天

多伦多?北京

第17天

北京-南昌

注意事项

特别说明:

酒店位置:北美城市地广人稀,很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区;大部分城市即使在市中心晚19-20点后商业区亦停止营业,并非像中国城市一样晚间热闹, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如:洛杉矶市由80多个小镇(区)组成,之间由高速公路连接,市中心的概念已经异化。

1.     酒店星级:绝大部分海外国家无类似于中国的酒店星级评定制度,我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。部分酒店楼层建筑不高,多以2-3层非常普遍;有的酒店历史较长,设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点。

2.     酒店入住:北美地区酒店入住时间是下午15点之后,退房时间是中午12点之前,团组需按酒店规则执行。北美地区团组入住的酒店房间均为无烟房,不可以在房间内吸烟,否则会被重罚。

3.     景点顺序:导游可根据团队在境外旅游目的地实际情况,在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。

4.     景点标准:本社有权调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低。程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;“外观“及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定;“途经”的景点均不下车。

5.     延时服务:国外导游和司机以每日工作10小时计算,如游客要求或团员原因引起工作时间超时,则需收加班费。

6.     退费说明:

根据《旅游法》要求,团员不可擅自离团,脱团,如客人擅自离团、脱团,则视为游客违约,全部团费不予退还;同时,我方保留因此向有关部门进行申诉、举报的权利。由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观住宿的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用,请游客谅解;早餐是所预定酒店提供的一项不另外收取费用的服务,如果因为境外某段航班起飞时间较早,酒店不一定能够打包早餐,请游客谅解无法退还该早餐费用。

7.       补费说明:

1)       如遇国家或航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。

2)       如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价。

8.       特别说明

顾客意见调查表:我社处理游客意见,以游客交回的《顾客意见调查表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》。

 

中国驻美国使、领馆和当地有关部门紧急联系方式和电话等:

您在美国遇到紧急情况时,除拨打紧急电话(救生、消防、警察、医院)911外,还可以与中国大使馆或总领事馆取得联系,我国在美国共有一个大使馆和五个总领事馆,以下是中国驻美国使领馆的有关信息:                          

中国驻美利坚合众国大使馆

地址:3505,International Place, N.W., WASHINGTON D.C. 20008, U.S.A.

电话:1-202-4952266     传真:1-202-3282582

中国驻旧金山总领事馆

地址:1450 LAGUNA ST. SAN FRANCISCO,CA 94115,U.S.A

电话:1-415-8525900    传真:1-415-5630494

中国驻洛杉矶总领事馆

地址:443 SHATTO PLACE, LOS ANGELES, CA 90020, USA

电话:1-213-8078088/8078011    传真:1-213-8078091

中国驻纽约总领事馆

地址:520 12TH AVENUE, NEW YORK NY 10036, USA

电话:1-212-2449456/2449392    传真:1-212-5649387

中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线。在国外如遇到人身安全受侵害等紧急情况,可以拨打0086+10+12308    

 

追加旅游(行程)服务约定书

1.       为充分保障旅游者自主选择产品和服务的权利,满足旅游者个性化的需求,经旅游者与旅行社双方充分协商,双方自愿签署追加旅游服务约定书;

2.       所有追加旅游服务项目为旅游者自主自愿选择,旅行社绝不强迫,小孩,老人等特殊人群请根据自身情况谨慎选择追加旅游服务项目。如追加旅游服务项目的成行人数,且在时间、天气等因素允许的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,旅游者完全理解;

3.       旅行社根据游客的需求及当地的人文风景推荐服务项目,列表以外的任何产品服务项目,如果旅游者在推荐产品之外有要求,请与导游和领队协商,经旅游者签字同意后,导游可安排;

4.       追加服务项目为统一标价,简要内容参见约定书的产品介绍,如您同意参加,须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据,以保证您的权益;

5.       此售价为15人以上成团的优惠价,如果人数不足15人报价将会上涨,具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消追加旅游服务的安排,请旅游者谅解;

6.       请旅游者在选择产品服务项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,旅行社将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还。

7.       旅行社已就上述产品服务项目的特色、旅游者自愿参加等事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。旅游者经慎重考虑后,自愿选择并参加,旅行社及导游、领队并无强迫。旅游者承诺将按照导游提醒参加,并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因旅游者自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的,对旅行社予以理解。

8.       旅游者若在出团前未与旅行社提出追加旅游服务的要求,在旅游行程中临时决定参加的,请与当地导游或领队履行此约定书的签署,并将追加旅游服务的费用支付给导游。

9.       旅游者同意,《追加旅游服务约定书》无论在旅行前或在旅行途中签署,均作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

10.    追加旅游服务费用表:

城市

时间

项目

项目介绍

费用包含

参考价格

确认

 

 

 

 


Star of Honolulu檀香山之星

夏威夷最大的夕阳巡航游船,享用阿拉斯加新鲜大蟹脚,美式的菲力牛排,夏威夷热带风情鸡尾酒,同时欣赏夏威夷各民族的精彩表演和太平洋的夕阳跟夜景。让船游客度过一个难忘的浪漫夜晚。

车费、预订费、服务费

$125一星

$164三星

 



亚特兰蒂斯潜水艇Atlantis

从海上观看威基基海滩和夏威夷地标钻石山的自然美景。带您潜入一百英尺深的太平洋海底世界,置身于美丽太平洋海底世界中透过潜水艇座舱两旁的大型观景玻璃圆窗,可以观赏到海中各种色彩缤纷的热带鱼,游览时间约为两小时。

预定费,服务费

$124



大环岛精华游

乘车穿过欧胡岛的中央山脉,山脉绵延不绝。到达宁静的神庙和张学良将军、赵一荻女士合葬的墓园,还有特别的草帽岛,世界最棒的冲浪比赛海滩。最后到达著名的杜尔波萝园,可以看到各式各样的波萝,在那里还可以品尝到闻名于世界的波萝冰激凌。

车费、预订费、服务费

$115



圣地亚哥游船

美国著名的太平洋舰队基地,美海军航空站西岸基地,太平洋舰队的大小50艘舰艇常年驻札与此,乘坐游船您可以近距离观赏这些各种各样整装待发的巨舰与航空母舰。

预定费,服务费,船票

$35(全团)



市区观光+环球影城

 

市区观光【好莱坞大道】【中国戏院】【杜比剧院】+游玩好莱坞环球影城,在影视城内,乘着电动游览车参观各个好莱坞拍片工厂,有旧金山地震区,洪水区,侏罗纪公园的恐龙区,大白沙拍摄区,芝加哥大火拍摄区等,观看惊险刺激的未来世界4D电影等等。

预定费,门票,导游服务费

平时$185

周末$195


 

 

 


夜游拉斯维加斯

拉斯维加斯的夜晚极其美丽,夜游拉斯维加斯是体验美国的奢华、疯狂和纸醉金迷的最好方式,老城区耗资6000万美元的“灯光秀”场,MIRAGE逼真的火山喷发,百乐宫酒店前庭人工湖的喷泉都会让你惊叹不已。

服务费,交通费

$80

 

 



KA

(大型舞台表演)

在拉斯梅高梅酒店耗资近亿的大型秀场,来自于世界著名的太阳马戏团的KA秀,被评为拉斯最受欢迎的舞台表演。变化多端舞台背景,动听的音乐让观众印象深刻,相当具有震撼力。

预定费,门票,服务费,交通费

普通票$135

VIP票$175


 

 

 

 

 

 

 


科罗拉多大峡谷(南峡)

乘车前往前往世界七大自然奇景之一的—【科罗拉多大峡谷】。它位于亚利桑那州,分为南北两部分,是美国自然景色的代表、世界上罕见的自然奇观。据说,这个大峡谷是在太空中俯瞰地球时唯一可见的自然景观。已列入联合国世界自然遗产名录。1919年,威尔逊总统将大峡谷地区辟为“大峡谷国家公园”,1980年列入世界遗产名录。大峡谷山石多为红色,从谷底到顶部分布着从寒武纪到新生代各个时期的岩层,层次清晰,色调各异,并且含有各个地质年代的代表性生物化石,又被称为“活的地质史教科书”。凝视大峡谷的宽广,給人一种平静与空旷的感觉,面对这造物主的鬼斧神工,遊客們无不感慨万千、流连忘返。如果说上帝是大峽谷的締造者,科罗拉多河则是雕刻大峽谷的艺术家,河流与峽谷耳鬢廝磨的恋情已经持续六百万年。【大峡谷南峡】南峡谷是真正的大峡谷国家公园,前往最著名的马特尔观景点和光明天使观景点拍照,   欣赏大自然的美景

预定费,门票,导游服务费,交通费,

$260

 



南峡谷直升机

 空中游览科罗拉多大峡谷全景 30分钟-45分钟

预定费,门票(需提前48小时预定)

$240




羚羊彩穴+马蹄湾

前往全世界最奇特的狭缝洞穴——世界十大摄影地点之一的羚羊彩穴! 其位于美国亚利桑纳州北方,是柔软的砂岩经过百万年的各种侵蚀力所形成,主要是暴洪的侵蚀,其次则是风蚀。该地在季风季节丽常出现暴洪流入峡谷中,由于突然暴增的雨量,造成暴洪的流速相当快,加上狭窄通道将河道缩小,因此垂直侵蚀力也相对变大,形成了峡谷底部的走廊,以及谷壁上坚硬光滑、如同流水般的边缘。我们将随纳瓦霍印第安向导步行参观下羚羊彩穴。彩穴的岩壁融合了千百年来风和洪流的侵蚀,呈完美的波浪形,是大自然的抽像画。一直以来彩穴都是纳瓦霍印第安人静坐沉思的净地,他们相信这里可以聆听神的声音。随后前往马蹄湾, 她被国家地理杂志评选为十大最佳摄影地点之一,1000英尺直下的悬崖下,绿色的科罗拉多河围绕着红色的马蹄状岩石,蜿蜒流淌出270度的转角,极具震撼。翻过一段小山坡,沿着布满细沙的步道前行,眼前豁然开朗,您一定会沉醉于碧水蓝天红岩钩织出的动人心魄之美。

预定费,门票,导游服务费,交通费,

(需提前48小时预定   一旦预定成功 不得取消)

$260

 



博物馆之旅

美国航空航天博物馆于1976年7月开馆,是全世界首屈一指的有关飞行的专题博物馆。座落在美国首都华盛顿特区的东南方,每月接待观众达10万之多。它是目前世界上最大的飞行博物馆,是由玻璃、大理石和钢材构成的现代化建筑。

服务费,交通费

$30



自由女神

(环岛游船,

不上岛)

船先沿哈德逊河口南行,观看美国纽约的象征——自由女神像,民主自由的象征。从船上眺望曼哈顿的高楼大厦是另一番景象,曼哈顿摩天大楼错落有致的里面景观。

预定费,船票,服务费,交通费

 

$35



帝国大厦登顶或或洛克菲勒中心登顶

帝国大厦是纽约市著名的旅游景点之一,世界第一高楼和纽约市的标志性建筑。在86楼及102楼有瞭望台,晴天的时候可远望至100公里,大厦建成后,共有90多部电影选择这里作为取景点,其中包括《金刚》和《西雅图不眠夜》等电影。洛克菲勒中心直达电梯上到68楼,再转到70层观景台,俯瞰曼哈顿,遥望自由女神和中央公园,领略世界第一大都会的全景。

预定费,门票,服务费,交通费

$35



纽约夜游

夜游纽约夜景,参观车水马龙的纽约时代广场、洛克菲乐广场。大都会的灯火辉煌定让您流连忘返。

服务费

交通费

$65



Woodbury

前往全美最大的名牌折扣Shopping Mall——Woodbury参观购物,Woodbury 购物商场位于纽约州 Central Valley这是一处占地非常辽阔的郊区大型商场,总共有221间商店,一些着名品牌商店所占的面积几乎就像一个小商场。举凡你所能点出的世界着名品牌,都能在这里找到。

服务费

交通费

$80



费城

费城是美国的古都,第四大都市,费城是起草与签署独立宣言的地方,第一次和第二次大陆会议,均是在此召开。而美国宪法草案也是在费城起草和签署的,这里是美国和美国民主的诞生地,观早期国会、独立宫、独立广场、自由钟。

服务费,交通费

$60


多伦多


瀑布游船

 

乘坐“雾中少女号”游船感受瀑布的壮观

预定费,门票,服务费,交通费

$45


渥太华


千岛湖游船游览

乘船游览千岛湖,千岛湖是大冰川时期的产物,与大西洋相通,共有大小岛屿1865个。这些岛屿如繁星般遍布在圣劳伦斯河上,宛若童话中的仙境

预定费,门票,服务费,交通费

$45


蒙特利尔


魁北克古城一日游

前往魁北克古城,俯瞰省议会大楼, 阿拉伯罕平原的古战场和魁北克新旧城全景,之后游览充满法国色彩的魁北克古城,如古堡酒店,凯旋教堂,古炮台,皇家广场,香槟街,艺术画廊等等,,离开古城后前往有"小尼亚加拉大瀑布"美誉的水晶瀑布Montmorency Fall。后返回蒙特利尔

服务费,交通费

 

$185


经双方充分协商,旅游者决定(由旅游者勾选以下选项)

1)无追加旅游服务的意愿,或不参加旅行社推荐的任何追加旅游(行程)安排服务。

2)完全同意约定书条款,并参加勾选的追加旅游(行程)服务,支付相关费用。

旅游者签字:                                       日期:

 

贴心告知:自由活动期间,您可以参加领队或导游向您推荐的自费旅游项目;或您可在酒店休息;如您自行有外出活动安排,须提前告知领队或导游,并注意人身及财产安全;根据中华人民共和国旅游法第二章第十六条规定:出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团,脱团。因此,基于游客人身安全与旅游法的条款规定,游客在境外旅游期间,,不得擅自参加第三方组织的旅游活动(包括第三方提供的租车等服务)。如游客未经我社同意自行参加第三方组织的旅游活动,均视为游客已完全知晓由此可能带来的权益损害及人身安全风险,并承诺一旦与第三方有纠纷及权益损害情形发生,将完全自行承担,与接待旅行社无关。

 

海外旅行需携带的材料及物品

     本人护照 为便于出入境时各地海关查阅,请将护照、机票等各种证件随身携带,妥善保管,切勿遗失,切勿放于拖运行李箱内。

往返程机票 旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不”规定:不准退票、不准改期、不准签转。

●  衣服及必要生活用品

a)       美国各地气候差别较大,要根据行程携带合适衣物,以轻便为宜。夏季时候游览车、餐厅、饭店均有冷气,请随身携带一件薄外套以防突来之冷气。冬季请携带能保暖的外套,不要穿太多层衣物,以便上下车及进出设有暖气设备场所时穿脱。北美国家饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。

b)       胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。

       食品,烟酒

北美海关检查非常严格,严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物;香烟每人限带200支,酒类750毫升,游客携带以上物品无论是否超量必须申报。

       药品

旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的感冒药、止泻药等常用药品。如您长期服用某种药物,如:抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。

●  国内换汇

根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行等兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)

 

北美旅行需了解的几点常识

●  货币:

国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。

为了避免携带现金过多的不便,可携带有visa或万事达标志的国际双币种信用卡。

       电压

美国一般饭店采用110-120伏特,如手机照相机充电等,需备美标转换插头。通常为三孔插座。

       边检

出入境请排队,按顺序办理通关手续,不得大声喧哗、大声讲话,对于边检所提问题,请按照要求回答。入美国境时请向移民局出示护照、机票等必要证件。从2004年1月5日起,入境美国的外国人须拍照及留下指纹。

       主要城市平均温度表(℃)(仅供参考)

小贴士:美国幅员辽阔,各地气候多变,请您注意天气变化,及时增减衣服。并请在访问及观光活动以外,注意保持充足的睡眠和休息,如有不适,请及时通知陪同。

 城市

温度

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

夏威夷

低温

17.6

17.6

18.0

18.6

19.2

19.8

20.3

20.5

20.3

20.1

19.3

18.2

高温

26.6

26.6

26.4

26.6

27.3

28.2

28.3

28.7

28.9

28.4

27.4

26.7

纽约

低温

-3.9

-3.2

1.1

6.0

11.3

16.6

20.1

19.6

15.6

9.6

4.7

-1.8

高温

3.1

4.2

8.9

14.6

19.8

25.0

28.2

27.7

23.9

18.2

12.1

5.9

费城

低温

-5.1

-4.0

0.7

5.6

11.5

16.6

19.6

19.1

14.8

8.0

3.1

-2.2

高温

3.3

5.0

10.9

17.0

22.8

27.6

30.1

29.2

25.3

19.1

12.8

6.3

华盛顿

低温

-2.9

-1.6

3.2

8.0

13.7

19.2

21.9

21.1

16.9

10.2

5.1

-0.2

高温

5.7

7.7

13.6

19.3

24.6

29.3

31.4

30.5

26.7

20.6

14.6

8.3

拉斯维加斯

低温

0.9

3.8

6.6

10.4

15.7

20.8

24.6

23.4

19.0

12.4

5.9

1.1

高温

14.1

17.4

20.4

25.3

31.0

37.9

41.1

39.6

34.8

27.8

19.7

14.2

洛杉矶

低温

8.8

9.6

10.3

11.6

13.5

15.3

17.1

17.9

17.3

15.1

11.6

8.8

高温

18.7

18.8

18.6

19.7

20.6

22.2

24.1

24.8

24.8

23.6

21.3

18.8

       美国入境及申报

航空公司会在飞机上发放海关申报单,请根据实际情况填写。美国入境时请将护照、登机牌、机票交给移民局官员查验,海关申报单请在提取托运行李后交给出口美国海关值勤人员。凡携带10000美圆以上或同等价值的其他货币,必须向美国海关申报。任何动物及其制成品,食物,水果,植物均须申报(建议不要携带此类物品,以免被美国海关没收)。

       时差:美国本土横跨4个时区,每个时区相差1小时,西部比中国时间晚16小时,东部比中国时间晚13小时,夏威夷慢19个小时。美国4月的第一个星期日到10月的最后一个星期六有夏令时,需将表拨快1小时。

       用水:美国自来水可以安全饮用,但水龙头热水不可饮用,饭店客房内不直接提供热开水。有些酒店房间内有咖啡壶,可以自己煮开水。建议每人带个旅行用小水壶,装可饮用的开水。国外自来水即可饮用

       在境外拨打电话、发短信参考资费(人民币):

在美国/加拿大拨打电话通话费

0.99元/2.99元

每分钟

在美国/加拿大被叫(接听)通话费

0.99元/2.99元

每分钟

在美国/加拿大手机短信费

0.39元/0.99元每条

接收短信

免费

在美国/加拿大如何拨打电话:首先给自己的手机开通国际长话及国际漫游业务。

在境外用手机打电话的方法如下:

拨打当地导游手机:直拨电话就可以,比如123-456-7890,拨1234567890

拨打中国手机:+86手机号。比如13612345678,拨+8613612345678(一定要拨+86,拨0086不行)

如果是移动的电话,还可以拨**139*86手机号#

比如13612345678,拨**139*8613612345678#,这样能便宜些。

联通的手机请咨询联通公司如何拨打电话可以便宜。

 

海外旅行需注意的事项

●  行李

a)     海外旅行,尽量避免携带贵重物品。手提行李每人限一件,规格不得超过22寸*14寸*9寸或长、宽、高合计不得超过115公分(拉杆箱一律要求托运);旅行包要轻便、坚固。免费托运的行李,每件行李重量不得超过23公斤,长、宽、高合计不得超过157厘米,水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱,行李箱请不要上锁托运行李中及随身携带的行李中切勿放食品,以免在美国入关时碰到麻烦,耽误行程;请将贵重物品或随时要取用的物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带。行李由本人搬运,国外机场、饭店使用搬运员由本人付小费,一般一件行李1美金。

b)     随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。

c)     请记住不要帮助别人带行李,下飞机后取到行李时,请务必不要拆掉行李条。在机场看管好自己的行李,小心扒手。

●  入住饭店

a)     在饭店内请保持安静,不要大声吵闹。房间以二人一间为原则;请勿擅取房间内任何物品,所有私人电话费、饮料费、洗衣费等,由本人在退房时在前台付清;外出时请携带饭店名片,以备迷路。特别注意晚上外出务必带零用钱,以免除麻烦

b)     美加没有国家级的酒店星级评定标准,只有类似美国汽车协会等民间团体的自行评估。此种评估影响力有限,只有部分酒店参加评定。与国内星级标准不同,其星级评定标准非常严苛,与国内客人对国际连锁品牌酒店的评定印象经常有一定出入。因此,旅游业界比照国内同类型酒店星级,对美加酒店(尤其是国际连锁酒店)重新评估,更注重硬件设施的舒适,从而较好地反映了国内游客的真实需求。

●  注意人身及财物安全

a)     旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。世界各地的抢劫盗窃集团都把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕。

b)     切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。您所下榻的饭店内一般均免费提供保险箱(前台或房间内),身份证件及贵重物品可寄存于此,离店时不要忘记取走。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。

c)     若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。

●  识别好收费和免费项目

a)     您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。

b)     根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。

       紧急电话(救生、消防、警察、医院):911

●  日程

a)     旅行社有权保留在不减少景点,行程的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧凑,故请您务必遵守时间。

b)     美洲当地法律规定旅游大巴司机每日开车不能超过9小时,每隔2小时司机必需休息一次(15-20分钟),并规定司机晚上休息时间不得少于10小时。请予以理解及配合。

●  餐饮

酒店内早餐一般为自助餐,(夏威夷,拉斯维加斯一般为外送早餐),正餐以中餐为主,大致能符合国人口味;用餐时酒水不包含在内,茶水免费,如要酒水需自付。团队行进时,有时因交通或其他原因,难免耽误用餐时间,可自备饼干等方便食品以备不时之需。在美国本土乘国内航班时,飞机上的饮料通常是免费的,其他餐食均收费,如需要请自付。

●  小费

收小费,是国际上旅游服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费,儿童同样要付费。另饭店打扫卫生人员一般给1美金小费,离店时放于房间显著位置。

       请您自愿购买旅游人身意外伤害和救援保险。

       在国外,您的一举一动将代表着整个中华民族,请自觉遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,做一个文明的中国游客。

以上旅游中的注意事项,望您仔细阅读,作为您旅行顺利成功的参考。祝您旅途愉快。

 

旅游文明安全提示书

文明旅游----人人都会关注形象

出门旅游,始终是在展示游客的文明素质状况,一言一行都代表着游客所在地区、所在城市的居民形象、出国旅游的游客就代表着中国人的形象。因此,文明旅游非常重要。

(一)言行文明

1、懂礼貌,知礼仪,重礼节,讲文明,举手投足得体大方,谈吐交流文雅礼貌,避免不文明的语言和行为。

2、多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。

3、不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不随地大小便,不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙,咳嗽、打喷嚏、放屁注意遮掩避人。

4、不在禁烟场所吸烟,不在有禁止拍照标志的地方拍照,不攀爬禁止攀爬的物体,不涉足禁止涉足的场所,不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。

5、在公共场所守秩序,不拥挤抢先,不喧哗吵闹,排除遵守秩序,不在公共座椅上躺卧。

6、不强行与人合影,不随意触摸别人,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。

7、服装服饰整洁美观,不敞胸露怀,不蓬头垢面,不在公共场所脱鞋,根据旅游项目和旅游场所(如博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙等)选择适合的衣着,正式场合(如商务洽谈、宴会等)尽量着正装或职业装。

8、注意展示文明素养,理解尊重目的地国家和地区的宗教信仰、风俗禁忌,避免远程冒犯,引发冲突。

9、在语言方面,切勿在不懂的当地语言习俗的情况下,随便乱用临时学会的口头语,以免造成沟通上的误解。

(二)食宿文明

1、在入住酒店时注意秩序,不争抢,不乱坐乱走,不大声喧哗,不在禁烟大堂吸烟。导游、领队办理入住时,请按秩序领取房卡。

2、请勿在禁烟的房间里抽烟,抽烟会导致警报系统报警,引来消防车及高额罚款。

3、请勿穿睡衣(或其他较随便的衣服)出现在酒店大堂、酒店游泳池。

4、请爱护酒店房间内设施,正确使用各类电器设备。(把浴帘放到浴缸外面导致洗澡水溢出泡了地毯、用酒店的热水壶煮方便面,热牛奶)

5、尊重服务员,服务员问好时友善回应,注意维护客户和公用空间的设施、整洁卫生,按照所在国家、地区

的习俗支付小费。

6、就餐时注意文明礼貌,自觉排队,谦让老人、长者、残疾人和妇女,照顾儿童。

7、就餐时不要不顾提示,多拿多占,偷偷将餐食或水果带出餐厅。

8、吃自助餐时选用食品适量,不熟悉的先少取,尽可能将所取餐饮品用完,不高声说话以注意维护餐饮品卫生。

9、不在禁烟餐厅或其区域吸烟,在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受。

(三)交通文明

1、乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时,按要求提前抵达办理相关手续,积极配合安全检查,不携带禁带物品;遵守秩序,不抢先,不插队,文明礼让,不大声喧哗,注意维护环境。

2、乘坐交通工具时,礼让、照顾老、弱、病、残、幼、孕妇和抱小孩者,主动让座和请他人让座。

3、遵守交通规则,不随意横穿马路,不在马路和人行道上停留、交谈。过马路时,要等待斑马线两旁的出现绿灯才能通行。

4、乘游轮时,不要将杂物烟蒂等丢出船外,不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾;夜间不要用手电筒向外晃照,以免引起其他过往船只的误会。

5、乘观光游览车时,不迟到以免让他人等候耽误行程计划,年轻游客尽量坐到车厢后面,把前面的座位让给老人和妇女儿童。

(四)观光文明

1、注意保护生态环境,不随意踩踏绿地、攀折花木和果实,不追捉、投打和随意乱喂动物。

2、保护文物古迹,不随意涂刻、攀爬、触摸文物,拍照摄像遵守规定。

3、要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶,不要弃置在地上或抛入水池中,并注意垃圾分类投放。

4、在景区参观拍照时,要自觉排队,主动谦让,不要争抢,不要妨碍他人参观拍照,请他人帮助拍照要道谢。在重要场所拍照前,请查看周围是否有禁止拍照的标识或询问保安人员(如在一些总统府、国防部以及外国驻肯外交机构等敏感区域)。

5、多为他人提供方便,如行经曲径小路或小桥山洞时,要主动为老弱妇孺让道,不争先抢行。

6、参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时,要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定,不随意触摸展品、文物和其他器物。在观赏性较高的艺术品前不要停留、拍照过久,以免耽误了其他人的观赏。

7、观赏动物时,要保持安静,请勿违反规定,惊吓、触摸或喂食动物。(澳大利亚企鹅岛上的企鹅是禁止触摸的)在野生动物保护区内乘车参观游览时,未经允许请勿中途下车。

(五)娱乐文明

1、提倡健康娱乐,抑制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

2、观看电影或演出,提前进场,因故迟到,可请导座员协助就座,注意保持安静。

3、不乱发议论,尊重演员,节目完毕应鼓掌致谢,整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌;演员出现失误,要谅解,不起哄、吹口哨和喝倒彩。

4、观看体育比赛时,尊重比赛双方和裁判,遵守赛场规定和秩序,不失态失控狂呼乱叫,不辱骂裁判和运动员,不往比赛场地投掷杂物,禁止闯入比赛场地。

5、食物及饮料包装等废弃物品自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。

(六)购物文明

1、在当地购买商品时,请勿粗鲁挑选(抠、捏新鲜水果,乱翻蔬菜……)。

2、请遵守本国法律法规,请勿询问或购买象牙、犀牛角等野生动物制品(即使询问是否有野生动物制品也会被认为是间接参与非法杀害野生动物)。

安全旅游----旅游的生命线

旅游是求乐、求知、求健康的活动,不像日常吃、住、行那样为生活所必需。不能切实保证安全,谁也不会出门旅游。很多安全防范还与顺畅出游有密切关系。

(一)通讯及证件安全

1、请保持通讯畅通,确保境外联络号码与预留在旅行社的一致,并注意将手机随身携带以备紧急联系。

2、护照、签证、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据,必须随身携带或交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。外出时记下住处地址和电话号码。

3、出境旅游时最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。

4、遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。

5、证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件。

(二)财物安全

1、一定要保管好自己的证件和贵重物品,不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。

2、不把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中。即使短暂离开旅行车,也须留人照看车上行李物品。

3、在转机、转车人多拥挤时,要注意清点行李物品,防止遗失。

4、不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。

5、发现钱物丢失或被偷盗,要立即报告导游或领队并报警。

6、在人员密集、有人搭讪、有人赠送物品等分散注意力的情况下,请保持警惕,确认财务安全。

(三)人身安全

1、远离毒品,不接受陌生人的搭讪,防止人身受侵害。

2、参加旅游活动时,尊重所在国或地区,特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯,避免因言行举止不当引发纠纷。

3、注意防盗、防骗、防诈、防抢、防打,出门时尽量不要携带贵重物品和大量现金,不要在自驾车明处摆放贵重物品,修车时务必先锁好车门,不要将证件、文件、钱包等重要物品放在易被利器划开的塑料袋中,不要在黑暗处招呼出租车。

4、遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。

5、人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。

6、自由活动时间,尽量避免单独出行,慎重前往贫民区和偏僻的街道、场所。

7、加强安全防范意识,尽量避免晚上外出。天黑后,赴临近场所也应乘车,勿在户外步行。

(四)交通安全

1、乘坐飞机时,注意飞行安全,系好安全带,不带危险或易燃品,全程关闭手机,起飞和降落时不使用其他电子设备。

2、乘坐旅游车时应系好安全带。乘坐船、快艇等水上交通工具时,要穿好救生衣或套好救生圈。

3、在国外乘坐旅游车时,不乘坐第一排的工作人员专座,此专座只有工作人员保险,游客乘坐发生意外得不到赔偿。

4、发生交通事故时不要惊慌,要采取自救和互救措施,保护事故现场,并迅速向领队、导游及警方报告。

5、出行时,请严格遵守目的地当地的交通法规,特别注意当地为左行国家还是右行国家。

6、交通工具行驶途中不要随意走动,老人和儿童要有成年人陪护,以防不确定危险。颠簸行驶时不要离开座位及饮水饮食(主要是坚果类),以免发生呛水或卡咽危险。

7、自驾旅行时,摇紧车窗,锁好车门,驾车不打电话,勿超速行驶、疲劳驾驶或酒后驾驶。在一些山区小心凸弯。如果没有充分的走高速、泥泞路、沙石路等特别路段经验,千万别逞强上路。如您在行车过程中发现可疑车辆尾随或示意您停车,切勿理会。如有必要,请记下其车牌号并拨打电话报警。

(五)饮食安全

1、在指定或下榻宾馆餐厅用餐,不购买和饮用无证照小商贩或地摊提供的饮料食品。

2、坚持饭前便后洗手的习惯,不吃过期或不洁净的饭菜瓜果,尽量不自带食品,特别是出国旅游往往不能通过海关检疫。

3、牢记自己的包含禁忌,不盲目尝鲜、贪吃、乱吃。

4、避免到流行病传播的地区旅游。

5、做好预防措施,携带一些常用必备药品,患病后要及时到医院就诊。出境旅游要慎重选择携带个人药品,出境前应了解有关国家和地区的海关规定,在允许的范围内选择携带药品的各类和数量,如因治疗自身疾病必须携带某种药品,应请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票。

6、旅行社不提倡饮酒,喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量,饮酒时最好不超过本人平时的三分之一;若因饮酒发生意外,出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。

(六)住宿安全

1、进出宾馆房间随时关门锁门,离开宾馆时把钥匙交给总台。睡前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上。

2、不要将酒店、房号随便告知陌生人。不要让陌生人进入房间,不明电话立即挂断。

3、正确使用房间电器等设施,不要在灯罩上烧烤衣物,注意在卫生间防滑。

4、不要在床上吸烟。用客房内电器时要科学,不要将电器烧坏,造成安全隐患;不要使用自带的瓦数高的电器,以免超过整个酒店电压负荷后导致火灾。

5、住宿时,需先熟悉楼层的安全出口、逃生通道等安全设施的位置,遇到火灾时不要搭乘电梯。

6、离开宾馆时,要携带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片,以便迷路后可安全返回。

7、在宾馆的健身房和游泳池锻炼时,要注意自我保护。

8、入住及退房时,要检查所携带的行李物品,特别注意证件和贵重物品及眼镜、充电器等小型物品。

9、如连续在同一家酒店住宿,切勿将贵重物品留在酒店房间,可以使用房间保险柜。

(七)游览观光安全

1、游览观光时,服从领队和导游的安排,紧跟团队,不要擅自脱团、离团。

2、记下领队和导游的手机号码,以备万一掉队后联系。

3、记住旅游车车牌号和所在停车场位置,以便走失后找到。

4、在拍照、摄像时注意往来车辆和有否禁拍标志,不要在设有危险警示的地方停留。

5、不到赌场和色情场所消费。

6、夜间自由活动结伴而行,并告知领队大致的活动范围,不要乘坐无标志的车辆,不要围观交通事故、街头纠纷,不要晚归。

7、进行境外游览、娱乐项目时,注意提高安全意识,做好安全防护,根据自己的身体状况、运动水平、装备设施挑选合适的项目,量力而行。如有心脏病、高血压、恐高症等,勿选择刺激性或高风险活动。

8、潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇/滑雪等活动,均具危险性,请充分了解活动知识,在尝试上述激烈运动时,请务必穿戴好防护用具,严格遵守相关安全规定,在安全标识圈定区域内活动。不要因为寻求刺激、“挑战极限”而大意、逞能或心存侥幸,给自己造成不必要的意外伤害。

9、在进行水上(包括江河、湖海、水库)游览或活动时,注意乘船安全,要穿戴救生衣;不单独前往深水水

域或危险河道;进行水上娱乐项目时(冲浪、快艇、潜水等)不要远离人群,留意并遵守安全提示。在海边游泳时,加强安全防范意识,在规定的水域内游泳,尽量结伴而行。

10、为提高风险抵御能力,请尽量选择购买能够承保所参与项目的个人保险。

(八)购物安全

1、外出时请勿携带大量现金,并注意保管好银行卡或信用卡,

2、购物时要保管好随身携带的物品,不到人多、拥挤的地方购物。

3、在试衣试鞋时,最好请同团好友陪同和看管物品。

4、购物时不要当众清点钱包里的钞票。

5、理性消费、注意保留购物单据。

从容应对——突发情况不紧张

1、在境外不要与当地人发生争吵,小事能忍则忍,或者联系导游处理,不要因小失大,发生打斗冲突,造成人身伤害。

2、旅游中不慎走失,一般出现在游览活动中或自由活动中。在游览活动中旅游者应留意导游每天通报全天的游览日程、游览用餐点的名称和地址、在各个点的抵达时间和逗留时间。在外出自由活动时,请先告知导游或领队你将要去哪里,大概何时回来,最好带上饭店的名片,以便万一走失时可以与饭店和导游联系。

3、如遭遇抢劫,应沉着应对,不要与歹徒纠缠僵持,以免遭到人身伤害。遭遇被偷抢案件,应及时报警,并

与中国驻当地使领馆联系补发旅行证件。

4、当遇到火灾、地震等灾害时,请保持镇定,不要乱跳楼,不要坐电梯,要走安全楼梯。当导游前来援助时,要配合导游,接受统一指挥。看到救护人员时,要大声叫喊或边喊边摇动色彩鲜艳的衣物,救援人员来后要服从命令听指挥。

 

理性维权----和谐是旅游的需要和目标

1、旅行社依照合同约定履行义务,承担的是有限责任。对于一些意外或不可抗力因素引起的行程延误,游客因不懂得相关常识和规定,过度强求补偿,甚至出现拒绝登机等不理智行为,不但会影响自己的行程,也会耽误整个团队的正常行程。

2、理性对待纠纷。旅游者在旅游过程中,与导游等旅游服务人员或其他人员发生纠纷时,要冷静对待,避免言行过激,不要采取拒绝登机登船的行为,否则由此扩大损失,旅游者要承担赔偿责任。

3、签好合同并保留好发票。合同、发票或收据和行程计划都是重要证据,需要妥善保存。日后一旦发生纠纷,这些凭证就是处理的证据。但游客以过激行为来扩大事态的做法,不但会给其他旅游者带来损害,也会给自身带来损失。

4、游客违约也需赔偿违约金。旅游合同签订后,双方当事人应当严格遵守约定,任何一方需要解除合同,都必须和对方协商并达成一致,否则就必须承担违约责任。

5、旅游者应听从旅游团队的安排。旅游者参加团队旅游,应听从安排,如因旅游者的原因,造成旅行社及其他旅游者的损失,应承担赔偿责任。

6、旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。

7、支付费用是旅游者的主要义务。如果旅游者不支付、少支付或迟延支付有关费用,则旅游者构成违约,由此造成旅行社损失的,旅游者应负责赔偿。

 

机场常用词汇

Get off the flight  下飞机

Customs,   immigration,   quarantine 海关、移民局

Luggage pick up 取行李

Exit出关

Tour guide pick up 导游接机

Customs declaration 海关申报表
Immigration 入境
I-94 form 出入境表 

Airport lounges 机场休息室
Assistance 问讯处
Check in area (zone) 办理
Customers lounges 旅客休息室 
Emergency exit 安全出口
Exit to all routes 各通道出口
Flight connections 转机处
Help point (desk) 问讯处
Inquiries 问讯处
Left baggage 行李寄存
Lost property 失物招领 
Missing people help line 走失求救热线 
No smoking except in designated area 除指定区域外,禁止吸烟。
Nothing (something) to declare 无(有)报关
Passport control 入境检验
Please leave your luggage with you at all times 请随身携带你的行李。
Queue here 在此排队  
Reserved seating 预定的座位 
Welcome aboard 欢迎登机

 

敬   祝   每   位   团   员   旅   途   愉   快!

 

 


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